مركز الدعم

المقامرة المسؤولة

Last updated: 20.09.2023

تتم المقامرة في الكازينو على الإنترنت في الغالب لأغراض الترفيه. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء المقامرة. قبل البدء باللعب، من المهم أن تدرك أنه لا يجوز اعتبار المقامرة مصدراً للدخل أو وسيلة لاسترداد الديون. من المفيد تتبع الوقت ومقدار الأموال التي يتم إنفاقها في كازينو الإنترنت يومياً.

إلى جانب ذلك، كلاعب، لديك الفرصة كلاعب لطلب حد للخسارة (من بين حدود أخرى مثل "الإيداع"، و"التهدئة"، و"الرهان"، و"الاستبعاد الذاتي"). لتوضيح وظيفة هذا الحد، تستند الخسارة إلى الإيداع الذي قام به اللاعب وليس الأرباح المنسوبة إلى المبلغ المودع. إذا قام اللاعب على سبيل المثال بإيداع مبلغ 50 يورو، وكان حد الخسارة 10 يورو، واستمر اللاعب وربح 1000 يورو، فلا يزال بإمكان اللاعب خسارة أكثر من 10 يورو من رصيد 1000 يورو لأنه يعتمد على الإيداع الأولي بدلاً من الأرباح.

المساعدة في حل مشاكل الألعاب

إذا كنت تعتقد أنك بدأت في إنفاق أموال أكثر مما يمكنك تحمله، أو في حال بدأت الألعاب تتداخل مع روتينك اليومي العادي، فإننا ننصحك بشدة أن تفكر في عدة تدابير يمكن أن تساعدك، مثل وضع حدود شخصية لأنشطة اللعب الخاصة بك، واختيار الاستبعاد الذاتي، وطلب المساعدة والدعم من هيئات مستقلة موثوق بها.

الحدود الشخصية

لمساعدتك في المقامرة بمسؤولية، نقدم لك ميزة الحدود الشخصية. يمكنك وضع حدود على المبلغ الذي تودعه أو تخسره أو تراهن به أو تنفقه في لعبة واحدة أو على نشاط حسابك بشكل عام. يمكن الوصول إلى هذه الوظيفة من داخل حسابك في قسم "الحدود الشخصية" هنا.

يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيبدأ سريان أي تخفيض في الحد على الفور، ولكن لا يجوز إجراء أي زيادة إلا بعد تأكيد البريد الإلكتروني وبعد انتهاء صلاحية الحد السابق من نفس النوع، وذلك لتجنب القرارات المتسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة فيما يتعلق بوظيفة الحدود الشخصية، يُرجى الاتصال بالدعم.

حد الإيداع. يمكنك تعيين حد لإيداعاتك لمدة يوم أو أسبوع أو شهر.

حد الخسارة. يمكنك تعيين حد لخسائرك في الكازينو لمدة يوم أو أسبوع أو شهر.

حد الرهان. يمكنك تعيين حد على مبلغ الرهان ليوم أو أسبوع أو شهر.

حد التهدئة. يمكنك تعيين حد التهدئة لمدة أسبوع أو شهر واحد أو 3 أشهر أو 6 أشهر. أثناء تفعيل هذا الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة، على الرغم من أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك على الفور. وعند انتهائها سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائياً.

حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لمدة 6 أشهر أو 9 أشهر أو سنة واحدة. عند القيام بذلك سيتم تعطيل حساب المستخدم الخاص بك على الفور وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إيداع أو سحب الأموال.

لتعيين الحدود، يُرجى اتباع الرابط أو بدلاً من ذلك، لا تتردد في التواصل معنا عبر المحادثة المباشرة أو عبر [email protected]

الحدود المطبقة على الرهانات الرياضية

لا ينطبق حد الخسارة وحد الرهان في الوقت الحالي على رهانات الرهانات الرياضية. لا يمنعك حد التهدئة حالياً من إجراء رهان رياضي إذا كان لديك رصيد متاح.

حد الإيداع. حد إيداعاتك ليوم أو أسبوع أو شهر.

حد التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لفترة زمنية محددة. أثناء تفعيل هذا الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، على الرغم من أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك على الفور. وعند انتهائها، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.

حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لفترة زمنية محددة. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص بك على الفور، وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إيداع الأموال أو سحبها عندما يكون الحد نشطًا. عند انتهاء صلاحيته، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.

الاستبعاد الذاتي حسب الطلب

يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] وإبلاغنا بقرارك بالتوقف عن المقامرة على الموقع الإلكتروني لفترة زمنية معينة. وسوف نتخذ جميع التدابير لحظر وصولك إلى حساب المستخدم الخاص بك والتأكد من عدم تلقيك أي مواد ترويجية.

يرجى ملاحظة أنه إذا تم استبعادك ذاتيًا من الكازينو لفترة زمنية غير محددة، فسيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو. أما إذا تم استبعادك ذاتيًا لفترة زمنية محددة، فسيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو فقط عند انتهاء فترة الاستبعاد الذاتي.

المساعدة الخارجية

يمكنك الاتصال بأي من المنظمات التالية للحصول على الاستشارة والدعم:

حماية القُصّر

لا يقبل كازينو Rooli Casino سوى اللاعبين الذين لا يقل عمرهم عن 18 عاماً ويستخدم جميع الطرق المتاحة لإيقاف أي محاولات من القاصرين للتسجيل واللعب في الكازينو الخاص بنا. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية، وفي حالة عدم بلوغ اللاعب السن القانونية للعب، سيتم رفض الدخول إلى الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا ندرك أنه نظرًا لتوفر الإنترنت على نطاق واسع، لا يزال لدى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن السن القانونية فرصة للتسجيل واللعب في كازينو على الإنترنت. ولذلك فإننا نشجع الآباء والأمهات بشدة على التعاون في حماية أطفالهم من الدخول المجاني إلى مواقع المقامرة. هناك برامج خاصة يمكن أن تساعد في هذا الأمر. يُرجى زيارة المواقع الإلكترونية التالية لمزيد من المعلومات.