Novos Termos e Condições do Rooli

1. Nota Geral

1.1 O site Rooli ( (“Cassino Online”, “Cassino”, “Site”, “Empresa”, “Nós”, “Nos”, “Nosso”) pertence e é operado pela Dama N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 152125 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, e sua subsidiária integral, Strukin Limited, registrada em Chipre com número de registro HE 419102 e endereço registrado Leandrou, 12A 3086, Limassol, Chipre. Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. (licença nº 8048/JAZ2020-013). Todos os pagamentos com Paysafe são feitos através da Dama N.V. É responsabilidade exclusiva do jogador consultar as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão para jogos de azar online.

1.2 Antes de utilizar nosso site, leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registrar uma conta de jogador no site, você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições estipulados abaixo.

1.3 Se não aceitar estes Termos e Condições, não lhe será permitido utilizar os serviços do cassino.

1.4 O cassino online reserva-se o direito de alterar unilateralmente os Termos e Condições quando tal necessidade ocorrer com notificação do jogador sobre isso, ou sem ela. Recomendamos a todos os jogadores que visitem esta página regularmente e verifiquem possíveis atualizações.

1.5 O idioma principal do site do Cassino é o inglês e quaisquer erros de tradução serão interpretados a favor do Cassino.

2. Limitações de uso do Cassino.

2.1 O Cassino aceita jogadores apenas dos países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É da exclusiva responsabilidade do jogador consultar as leis e regulamentos de jogo existentes na jurisdição em questão antes de fazer apostas no site.

2.2 O Cassino aceita jogadores estritamente adultos (a idade mínima é 18 anos) e jogadores que tenham atingido a idade especificada pela jurisdição do local de residência do referido jogador como elegíveis para jogos online.

2.3 O Cassino reserva-se o direito de solicitar prova de idade ao jogador e limitar o acesso ao Site ou suspender a Conta do Jogador aos jogadores que não cumpram este requisito.

2.4 Os usuários dos seguintes países e seus territórios (“os Países Restritos”) não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Afeganistão (AF), Albânia (AL), Angola (AO), Samoa Americana (AS), Armênia (AM), Barbados (BB), Bélgica (BE), Bósnia e Herzegovina (BA), Burkina Faso (BF), Ilhas Cayman (KY), República Centro-Africana (CF), Congo (CG), Colômbia (CO), Costa do Marfim (CI), Costa Rica (CR), Cuba (CU), República Tcheca (CZ), Ilhas Caribenhas Holandesas (Curaçao (CW), Aruba (AW), São Martinho (SX), Bonaire, Santo Eustáquio e Saba (BQ)), Eritreia (ER), Estónia (EE), Etiópia (ET), França (FR) e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Maiote, São Martinho, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Gibraltar (GI), Geórgia (GE), Grécia (GR), Haiti (HT), Havaí (HI), Hungria (HU), Índia (IN), Iraque (IQ), Islândia (IS), Islâmica República do Irão (IR), Israel (IL), Jamaica (JM), Jersey (JE), Coreia (KR), Líbano (LB), Libéria (LR), Líbia (LY), Lituânia (LT), Mali (ML), Maurícias (MU), Moldávia (MD), Montenegro (ME), Marrocos (MA), Mianmar (MM), Países Baixos (NL), Nicarágua (NI), Coreia do Norte (KP), Paquistão (PK), Panamá ( PA), Polónia (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Filipinas (PH), Qatar (QA), Ruanda (RW), Arábia Saudita (SA), Eslováquia (SK), Serra Leoa (SL) , Sérvia (RS), Somália (SO), Sudão do Sul (SS), Espanha (ES), Svalbard e Jan Mayen (SJ), Sudão (SD), Suécia (SE), República Árabe Síria (SY), Turquia (TR ), Uganda (UG), Ucrânia (UA), Reino Unido (UK), Estados Unidos da América (EUA), Uzbequistão (UZ), Venezuela (VE), Iêmen (YE), Zimbabué (ZW), Ilhas Åland, Ilha Norfolk, Letônia, Bahrein, Mongólia, Croácia, Tailândia, Roménia, Hong Kong, Bangladesh, Bulgária, Nigéria, Malásia, Antártida, Tanzânia, Tunísia, Chade, Honduras, Macedônia, Andorra, Trinidad e Tobago, Jordânia, Egito, Guam, Bahamas, Saara Ocidental, Mônaco, Cingapura, Barbados, Camboja, El Salvador, Liechtenstein, Território Britânico do Oceano Índico, Fiji, China, Ilha Christmas, Bolívia, Groenlândia, Ilhas Faroé, Palestina, Indonésia, Benin, Bermudas, Papua Nova Guiné, Seicheles, Geórgia do Sul e Ilhas Sanduíche do Sul, Vietname, Taiwan, Equador, São Marino, Samoa, Guatemala, Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano), Povo do Laos República Democrática, Ilhas Cayman, República Dominicana, Ilhas Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Ilhas Virgens, Belize, Omã, São Cristóvão e Nevis, Níger, Gabão, Bielorrússia, Suazilândia, Gana, Dominica, Burundi, Ilha Bouvet, Togo, Norte Ilhas Marianas, Tokelau, Suriname, Santa Lúcia, Sri Lanka, Maurícias, Zâmbia, Paraguai, Botsuana, Coreia, Djibouti, São Pedro e Miquelon, Ilhas Salomão, Ilhas Falkland (Malvinas), Senegal, Camarões, Cabo Verde, Quénia, Quirguizistão, Aguilha, Tuvalu, Ilhas Cocos (Keeling), Antígua e Barbuda, Guiné, Brunei Darussalam, Bonaire, Tajiquistão, São Tomé e Príncipe, Costa do Marfim, Madagáscar, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Montserrat, Moçambique, Nepal, Guiana, Guiné -Bissau, Nauru, Ilhas Turcas e Caicos, Butão, Namíbia, Ilhas Virgens, Kiribati, Malawi, Guiné Equatorial, Santa Helena, São Bartolomeu, Pitcairn, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Palau, Gâmbia, Niue, Maldivas, Macau, Turquemenistão, Granada, Uganda, Micronésia, Timor-Leste, Mauritânia, Ilhas Marshall, Comores, Azerbaijão, Argélia. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos no caso de o jogador violar esta política de Países Restritos.

2.5 O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos em caso de violação da política atual de Limitações de Uso.

2.6. Procedimento de verificação de idade para Bitcoins. Para poder jogar e ganhar Bitcoins, o jogador DEVE fornecer ao Cassino um comprovativo de que tem pelo menos 18 anos de idade ou mais (RG válido, passaporte, carta de condução ou qualquer outro documento válido). Os jogadores não estão autorizados a fazer depósitos e (ou) fazer apostas até que o procedimento seja concluído e sua idade tenha sido verificada. O não fornecimento ao Cassino de um documento de identidade, passaporte ou carteira de motorista válidos resultará no encerramento da conta do jogador.

3. Disponibilidade de Jogos

Tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em determinadas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos fornecedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.

NetEnt

3.1. Restrição Absoluta

A NetEnt não permitirá que os jogos de cassino da NetEnt sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os jogos de cassino da NetEnt serem fornecidos pela entidade nessa jurisdição ou não) sem as licenças apropriadas: Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

3.2. Territórios na lista negra

Todos os jogos de cassino da NetEnt não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbabué.

3.3 Territórios de jogos de marca na lista negra

Os seguintes jogos da marca NetEnt têm algumas restrições adicionais além dos Territórios na Lista Negra definidos acima:

3.3.1 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o vídeo slot Planet of the Apes não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

3.3.2 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o vídeo slot Vikings não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

3.3.3 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o vídeo slot Narcos não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Indonésia, Coreia do Sul.

3.3.4 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o vídeo slot Street Fighter não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Aguilha, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica , República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, Santo Eustáquio, Santo Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, Saint Maarten, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela.

3.3.5 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 3.2, o vídeo slot Fashion TV não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

3.4. Universal Monsters (Drácula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) só podem ser jogados nos seguintes territórios:

Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Países Baixos, Macedónia do Norte, Noruega, Polônia, Rússia, São Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia

Provedores Adicionais

3.5. Jogadores do Canadá não são elegíveis para jogar jogos lançados pela NYX.

3.6. Os jogadores da Suécia não são elegíveis para jogar jogos lançados pela Play'n GO e Pragmatic Play.

3.7. Jogadores da Suíça e da Alemanha não são elegíveis para jogar os jogos da Play'n GO.

3.8. Jogadores dos seguintes países não são elegíveis para jogar jogos lançados pela Microgaming: EUA, Singapura, Itália, Dinamarca, África do Sul, França, Reino Unido, Espanha, Bélgica, Austrália, Taiwan, Filipinas.

3.9. Jogadores da Austrália, Áustria, Estônia, Grécia e EUA não são elegíveis para jogar jogos desenvolvidos pela Amatic.

3.10. Usar VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar ao confisco dos ganhos.

4. Moedas Disponíveis

4.1 Aceitamos pagamentos feitos em EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, RUB, BRL, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2 O jogador está ciente da possível variação da taxa de câmbio do Bitcoin, dependendo do valor de mercado. É impossível trocar Bitcoins por qualquer outra moeda (USD ou EUR).

5. Taxas e impostos

5.1. O jogador é o único responsável por reportar e contabilizar quaisquer impostos que lhe sejam aplicáveis sob o teor das leis relevantes pela sua participação em jogos de azar, incluindo quaisquer ganhos que receba do Cassino.

6. Regras do jogo

6.1 O jogador confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos pelo site. Fica a critério do jogador saber a porcentagem de pagamento de cada jogo.

7. Isenção de Responsabilidade

7.1 O jogador tem plena consciência de que, ao jogar no site, corre o risco de perder dinheiro. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer possíveis danos financeiros decorrentes da utilização do site.

7.2 A Empresa está tomando medidas eficazes para proteger os dados privados do jogador contra qualquer uso não autorizado e apenas os disponibiliza às partes envolvidas na prestação de serviços de jogo através do site. Não obstante, a Empresa não é responsável pela forma como as informações são tratadas por terceiros, por exemplo, fornecedores de software terceirizados ou afiliados. O tratamento dos dados privados de um jogador por essas partes está sujeito aos Termos e Condições dessas partes, se houver.

7.3 A Empresa não se responsabiliza por quaisquer defeitos de hardware ou software, má ligação à Internet e outros problemas técnicos que tenham ocorrido por parte do Jogador.

7.4 No caso improvável de aposta ser confirmado ou um pagamento ser realizado por nós por engano, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro, ou de corrigir o erro reajustando todas as apostas no valor correto. termos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi feita na ausência do erro.

7.5 Se o Cassino creditar erroneamente na sua Conta de Jogador um bônus ou ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou de outra forma, o valor e/ou os ganhos de tal bônus permanecerão propriedade do Cassino e será deduzido da sua Conta de Jogador. Se você retirou fundos que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago por engano constituirá uma dívida sua conosco, sem prejuízo de outras soluções e ações que possam estar disponíveis por lei). No caso de um crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

7.6 O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros, prestadores de serviços:

• Não garante que o software ou o Site seja adequado à sua finalidade;
• Não garante que o software e o Site estejam livres de erros;
• Não garante que o Site e/ou Jogos estarão acessíveis sem interrupções;

Não será responsável por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de outra forma, decorrentes do Seu uso do Site ou da Sua participação nos Jogos.

7.7 O Jogador concorda em indenizar totalmente e manter o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços isentos de qualquer custo, despesa, perda, dano, reclamação e responsabilidade, independentemente da causa, que possa surgir em relação à utilização do Website ou à participação nos jogos por parte do jogador.

7.8 Você reconhece que o Cassino será o tomador de decisão final sobre se você violou as regras, Termos ou Condições do Cassino de uma maneira que resulte em sua suspensão ou proibição permanente de participação em nosso site.

8. Conta de Jogo

8.1 Cada jogador está autorizado criar apenas uma (1) conta pessoal por endereço de residência, domicílio, endereço IP, PC. A criação de múltiplas contas de jogador por um único jogador pode levar ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador - a critério exclusivo do Cassino. O jogador não deve fornecer acesso à sua conta de usuário ou ao site a terceiros, incluindo, mas não se limitando a menores.

8.2 Além de quaisquer devoluções, ganhos ou bônus que o jogador recebeu ou acumulou durante o período em que a conta duplicada estava ativa, a conta será perdida e poderá ser recuperada pelo Cassino. O jogador devolverá ao Cassino, mediante pedido, quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

8.3 O site pode ser utilizado exclusivamente para fins pessoais e não deve ser utilizado para qualquer tipo de lucro comercial.

8.4 Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada telefônica para o número fornecido na sua conta de usuário, o que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento da verificação da conta KYC. As retiradas podem ser encerradas até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para tentar contatá-lo sobre a retirada dos fundos, mas se não conseguirmos entrar em contato com você (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data da solicitação de retirada, sua conta será bloqueada por não ter sido aprovado no procedimento KYC.

9. Política Antifraude

9.1 A Empresa possui uma rigorosa política antifraude. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não limitado a:

• Participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
• Desenvolvimento e utilização de estratégias visando ganhos ilícitos;
• Ações fraudulentas contra outros cassinos online ou fornecedores de pagamentos;
• Transações de estorno com cartão de crédito ou recusa de alguns pagamentos efetuados;
• Outros tipos de trapaça;
• Fornecimento de documentos falsificados;
• Criação de duas ou mais contas;

ou for conhecido por ter falido no país de sua residência, a Empresa reserva-se o direito de encerrar tal Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão fica a critério exclusivo da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

9.2 O Cassino reserva-se o direito de encerrar a Conta de Membro do Jogador e de reembolsar ao Jogador o saldo da Conta, sujeito à dedução das taxas de saques relevantes, a critério absoluto do Cassino e sem qualquer obrigação de indicar um motivo ou dar aviso prévio.

9.3 O Cassino tem tolerância zero de tirar vantagem no jogo. Qualquer jogador que tente aproveitar das ofertas de boas-vindas do cassino ou outras promoções concorda que a Empresa se reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos provenientes de tais bônus, pelos motivos de:

• Utilização de cartões roubados;
• Estornos;
• Criação de mais de uma conta para aproveitar as promoções do cassino;
• Fornecimento de dados cadastrais incorretos;
• Fornecimento de documentos falsificados;
• Quaisquer outras ações que possam danificar o Cassino;
• Jogo de roleta de baixo risco onde o jogador aposta valores de apostas iguais tanto para Preto/Vermelho como para Par/Ímpar, cobrindo 25 ou mais dos 37 números na mesa. (Fazer apostas em Preto/Vermelho cobre apenas 36 dos 37 números possíveis).

9.4 O Cassino reserva-se o direito de reter pagamentos, se existir suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Acusações criminais serão movidas contra qualquer usuário ou qualquer outra pessoa que tenha manipulado o sistema do cassino ou tentado fazê-lo. O Cassino reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Site.

9.5 Caso o usuário tome conhecimento de possíveis erros ou incompletudes no software, concorda em abster-se de aproveitá-los. Além disso, o usuário concorda em reportar imediatamente qualquer erro ou incompletude ao Cassino. Caso o usuário não cumpra as obrigações estabelecidas nesta cláusula, o Cassino tem direito à compensação integral por todos os custos relacionados com o erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respectivo erro/incompletude e a falha na notificação por parte do usuário.

9.6 Para evitar quaisquer atividades fraudulentas relativas a transações de bitcoin, estabelecemos a seguinte regra: Caso a transação seja marcada como substituível - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), o cassino reserva-se o direito de encerrar tais contas imediatamente e reter quaisquer ganhos.

9.7 Se um jogador solicitou um saque de fundos, mas a soma das apostas feitas desde o último depósito for inferior a 3x (três) vezes o valor desse depósito, o Cassino reserva-se o direito de cobrar do jogador os custos de processamento da transação, incluindo depósitos e saques. Esta decisão fica a critério exclusivo da administração do Cassino.

9.8 Para verificar a conta de um jogador, a gestão do cassino requer documentos (identidade, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos acima mencionados, o cassino reserva-se o direito de exigir a verificação por vídeo em que o jogador mostra os seus documentos.

9.9 O cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não terá quaisquer juros e nenhum serviço de conversão ou troca (incluindo troca de moeda fiduciária e criptomoeda) será oferecido a qualquer momento.

10. Depositando

10.1 Rooli oferece uma variedade de métodos de pagamento. Eles incluem cartões de crédito e débito VISA e MasterCard, bem como vários métodos de pagamento alternativos. Observe que todos os pagamentos com Paysafe são processados via Dama N.V.

10.2 Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para saber sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.

10.3 A Empresa não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas a partir de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não é responsável pela perda de fundos depositados em contas de terceiros.

10.4 Tenha em atenção que o depósito mínimo é de R$100 ou equivalente. O valor máximo do depósito depende do método de pagamento que você decidir usar e aparecerá ao escolher o método de pagamento.

10.5 Observe que, devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos através do sistema de pagamento CoinsPaid. Se você deseja limitar o seu jogo no cassino, use qualquer outra opção disponível.

11. Política de Saques

11.1 O valor mínimo de saque da conta de jogo é de 140 BRL; 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 1.500 RUB, 2.400 JPY; 0,00043 BTC; 0,007 ETH, 0,066 LTC; 0,017 BCH; 40 DOG; 20 USDT). O valor máximo para saque disponível depende da forma de pagamento escolhida, e aparecerá no momento da escolha da forma de pagamento. Caso o valor de saque solicitado ultrapasse o limite de determinado sistema de pagamento, o valor será sacado parcelado.

11.2 O Cassino reserva-se o direito de verificar a sua identidade antes de processar pagamentos e de reter qualquer reembolso ou saque durante o tempo necessário para verificar a sua identidade. Caso você forneça Dados Pessoais falsos ou incompletos, o saque poderá ser recusado e a Conta do Jogador encerrada, sobre a qual você será informado por e-mail. O Cassino pode ser obrigado a reportar as ações do jogador aos órgãos reguladores aplicáveis.

11.3 O Site suporta pagamentos via Transferência de Crédito Original (OCT) da Visa e via Transferência de Pagamento da Mastercard. Os requisitos adicionais são que o respectivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e que o cartão seja emitido em um país suportado.

11.4 Para Visa, os seguintes países não são suportados: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Singapura.

11.5 Para Mastercard, apenas os seguintes países são suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, São Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Reino Unido.

11.6 Observe que mesmo para os países suportados, o Cassino não é capaz de garantir o processamento bem-sucedido do pagamento com cartão de crédito em todos os casos, uma vez que os bancos que emitem cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar tais transações a seu próprio critério.

11.7 O Cassino reserva-se o direito de transferir fundos de uma forma diferente do método de pagamento especificado pelo Jogador, se tal necessidade ocorrer.

11.8 O pedido de saque é processado de 0 a 24 horas, dependendo da forma de pagamento escolhida, mas lembre-se que algumas carteiras digitais demoram até 1 dia para processar o pedido de saque.

11.9 O limite máximo de saque para rodadas grátis de inscrição e/ou bônus sem depósito é de 250 BRL, 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/AUD/NZD, 4.000 RUB, salvo indicação em contrário. Devido à volatilidade das taxas de criptomoeda, o limite máximo de retirada de rodadas grátis de inscrição e/ou bônus sem depósito deve ser equivalente ao limite de 50 EUR em qualquer uma das criptomoedas oferecidas.

11.10 O limite de saque semanal é de 35.000 BRL, 5.000 EUR/USD, 50.000 NOK, 7.500 CAD, 8.500 AUD, 9.000 NZD, 400.000 RUB ou o equivalente em outras moedas desde o último saque bem-sucedido. O limite mensal é de 168.000 BRL, 20.000 EUR/USD, 200.000 NOK, 35.000 CAD, 40.000 AUD, 43.500 NZD, 1.900.000 RUB ou equivalente em outras moedas. O limite mensal é redefinido todo primeiro dia do mês. Todos os ganhos do jackpot progressivo serão pagos integralmente. Devido à volatilidade das taxas de criptomoeda, o limite de retirada semanal e/ou mensal deve ser equivalente aos limites do EUR em qualquer uma das criptomoedas oferecidas.

11.11 Se você depositou através de cartão de crédito ou débito e o valor do saque for igual ou menor ao depositado, reservamo-nos o direito de pagar o valor do saque ao cartão de crédito ou débito. Se o valor exceder o depositado, o valor excedente será pago através de um dos métodos de pagamento alternativos.

11.12 Em caso de necessidade de verificar a identidade do Jogador antes de processar os pagamentos, o saque pode ser retido por até 72 horas. No caso de fornecer dados pessoais falsos, o Cassino reserva-se o direito de cancelar todas as apostas e ganhos, bem como encerrar a conta do usuário. O jogador será informado desse fato por e-mail.

11.13 Observe que a moeda operacional interna do site é o euro. Devido a este fato, caso você faça transações em outras moedas, o valor deduzido do seu cartão de crédito poderá ser ligeiramente maior do que o exibido no momento da transação devido a conversões de moeda por parte do seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamentos do Cassino. Você não poderá solicitar uma transferência bancária para pagamentos em dólares americanos. Todos os pagamentos por transferência bancária, em princípio, são processados no prazo de três dias úteis.

11.14 Você reconhece que os saques por transferência bancária podem, em casos excepcionais, estar sujeitos a encargos adicionais por parte dos bancos intermediários. Estas taxas permanecem fora da influência do Cassino e são, na nossa experiência, limitadas ao equivalente a 16 euros.

11.15 Tenha em mente que o Cassino não é uma instituição financeira. Assim, a sua conta não renderá quaisquer juros e nenhum serviço de conversão ou troca será oferecido em qualquer momento.

11.16. Todos os custos que possam ocorrer no procedimento de reembolso serão por conta do jogador.

12. Contas Inativas

12.1 Uma Conta inativa é uma Conta de Jogador na qual um jogador não fez login ou logout por 12 (doze) meses consecutivos. Se a sua Conta de Jogador for considerada inativa, o Cassino reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de R$50 ou o equivalente noutra moeda (ou o saldo atual da sua Conta de Jogador, se inferior), desde que o saldo da sua Conta de Jogador do permanecer positiva.

12.2 Você autoriza o Cassino a debitar esta taxa de sua Conta de Jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua Conta de Jogador for considerada inativa e no início de cada mês subsequente em que sua Conta de Jogador permanecer inativa. O Cassino deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

13. Prazo de Validade

Você concorda que qualquer reclamação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço fornecido pelo Cassino deve ser apresentada no prazo de um (1) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de ação.

14. Política de Reembolso

14.1 Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da alegada transação ou dentro de 30 dias corridos se um Jogador alegar que outro indivíduo acessou sua Conta de Jogador.

14.2 Se você depositou fundos em sua conta com cartão de crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolso de suas compras. Se os seus saques excederem o montante total depositado, qualquer montante excedente ser-lhe-á pago através de um dos nossos métodos alternativos disponíveis.

14.3 Antes de um reembolso ser processado, todos os bônus e ganhos do seu saldo serão deduzidos antes do cálculo do valor do reembolso.

14.4 Caso quaisquer depósitos/saques com cartão de crédito sejam considerados um risco inaceitável por motivos legais ou de segurança, tanto pelos nossos processadores de pagamento quanto pelo Cassino, iniciaremos os reembolsos de todas essas transações de volta ao cartão de crédito e notificaremos todas as autoridades e as partes apropriadas.

15. Reclamações

15.1 As reclamações são tratadas no departamento de suporte e encaminhadas para a organização do Cassino, caso o pessoal de suporte não resolva imediatamente. Você será informado sobre o estado da reclamação em um prazo razoável.

15.2 O Cassino reconhece uma reclamação iniciada apenas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não pode ceder, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros.

15.3 O Cassino rejeitará a reclamação se o assunto for entregue para ser conduzido por terceiros e não pelo proprietário original da conta.

15.4 Em caso de litígio, você concorda que os logs e registros do servidor atuarão como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que, no caso improvável de discordância entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor do jogo, o resultado que foi registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação os termos e circunstâncias da sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.

15.5 Quando desejarmos contatá-lo sobre tal litígio, faremos isso usando qualquer um dos dados de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.

16. intransferibilidade

Você não pode ceder, penhorar ou transferir a propriedade sob qualquer título de solicitações decorrentes destes Termos e Condições, do uso do Site ou da participação nos jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino. Esta proibição é concebida como uma cláusula de intransmissibilidade ex-artigo 83, parágrafo 2, do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer bens de valor de qualquer espécie, incluindo, mas não limitado a titularidade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou solicitações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou de outra forma. A proibição das referidas transferências também inclui, no entanto, não se limitando ao gravame, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outra terceira parte, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade de qualquer forma ou feitio.

17. Arbitragem

Todas as disputas que possam surgir entre você e o Cassino, incluindo seus sucessores de título sob título geral ou especial como resultado destes Termos e Condições ou como resultado de acordos adicionais e outros atos relacionados a estes Termos e Condições serão resolvidas exclusivamente por arbitragem em Chipre e de acordo com as Regras de Processo Civil de Chipre.