1. Allgemein
1.1 Die Website Rooli („Online Casino“, „Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unsere“) ist im Besitz von und wird betrieben durch Dama N.V., ein nach den Gesetzen von Curaçao registriertes und gegründetes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 152125 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, sowie ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaft Strukin Limited, eingetragen in Zypern mit der Registrierungsnummer HE 419102 und der eingetragenen Adresse Leandrou, 12A 3086, Limassol, Zypern. Dama N.V. ist lizenziert und reguliert durch Antillephone N.V. (Lizenznr. 8048/JAZ2020-013). Alle Zahlungen mit Paysafe erfolgen über Dama N.V. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren.
1.2 Vor der Nutzung unserer Website lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihre Zustimmung.
1.3 Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, ist es Ihnen nicht erlaubt, die Services des Casinos zu nutzen.
1.4 Das Online-Casino behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn ein solcher Bedarf besteht, mit oder ohne Benachrichtigung des Spielers darüber. Wir empfehlen allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und sich über mögliche Updates zu informieren.
1.5 Die auf der Casino-Website genutzte Hauptsprache ist Englisch und etwaige Übersetzungsfehler werden zugunsten des Casinos ausgelegt.
2. Einschränkung der Nutzung des Casinos
2.1 Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Abgeben von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -bestimmungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.
2.2 Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (mit einem Mindestalter von 18 Jahren) und Spieler, die in der Gerichtsbarkeit ihres jeweiligen Wohnsitzes das zum Online-Glücksspiel zugelassene Alter erreicht haben.
2.3 Das Casino behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis des Spielers einzufordern und den Zugang zur Website einzuschränken oder das Spielerkonto für Spieler zu sperren, die dieser Anforderung nicht nachkommen.
2.4 Spieler aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Echtgeldspiele einzahlen und spielen: Afghanistan (AF), Albanien (AL), Angola (AO), Amerikanisch-Samoa (AS), Armenien (AM), Barbados (BB), Belgien (BE), Bosnien und Herzegowina (BA), Burkina Faso (BF), Cayman-Inseln (KY), Zentralafrikanische Republik (CF), Kongo (CG), Kolumbien (CO), Elfenbeinküste (CI), Costa Rica (CR), Kuba (CU), Tschechische Republik (CZ), Niederländische Karibische Inseln (Curacao (CW), Aruba (AW), Sint Maarten (SX), Bonaire, St. Eustatius und Saba (BQ)), Eritrea (ER), Estland (EE), Äthiopien (ET), Frankreich (FR) und seine überseeischen Gebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Gibraltar (GI), Georgien (GE), Griechenland (GR), Haiti (HT), Hawaii (HI), Ungarn (HU), Indien (IN), Irak (IQ), Island (IS), Islamische Republik Iran (IR), Israel (IL), Jamaika (JM), Jersey (JE), Korea (KR), Libanon (LB), Liberia (LR), Libyen (LY), Litauen (LT), Mali (ML), Mauritius (MU), Moldau (MD), Montenegro (ME), Marokko (MA), Myanmar (MM), Niederlande (NL), Nicaragua (NI), Nordkorea (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Polen (PL), Portugal (PT), Puerto Rico (PR), Philippinen (PH), Katar (QA), Ruanda (RW), Saudi-Arabien (SA), Slowakei (SK), Sierra Leone (SL), Serbien (RS), Somalia (SO), Südsudan (SS), Spanien (ES), Svalbard und Jan Mayen (SJ), Sudan (SD), Schweden (SE), Syrische Arabische Republik (SY), Türkei (TR), Uganda (UG), Ukraine (UA), Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Staaten von Amerika (US), Usbekistan (UZ), Venezuela (VE), Jemen (YE), Simbabwe (ZW), Ålandinseln, Norfolkinsel, Lettland, Bahrain, Mongolei, Kroatien, Thailand, Rumänien, Hongkong, Bangladesch, Bulgarien, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tansania, Tunesien, Tschad, Honduras, Mazedonien, Andorra, Trinidad und Tobago, Jordanien, Ägypten, Guam, Bahamas, Westsahara, Monaco, Singapur, Barbados, Kambodscha, El Salvador, Liechtenstein, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Fidschi, China, Weihnachtsinsel, Bolivien, Grönland, Färöer Inseln, Palästina, Indonesien, Benin, Bermuda, Papua-Neuguinea, Seychellen, Südgeorgien und die südlichen Sandwichinseln, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Demokratische Volksrepublik Laos, Kaimaninseln, Dominikanische Republik, Cookinseln, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Jungferninseln, Belize, Oman, St. Kitts und Nevis, Niger, Gabun, Belarus, Swasiland, Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetinsel, Togo, Nördliche Marianen, Tokelau, Surinam, St. Lucia, Sri Lanka, Mauritius, Sambia, Paraguay, Botswana, Korea, Dschibuti, St. Pierre und Miquelon, Salomonen, Falklandinseln (Malwinen), Senegal, Kamerun, Cabo Verde, Kenia, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosinseln (Keeling), Antigua und Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadschikistan, Sao Tome und Principe, Côte d'Ivoire, Madagaskar, Heard Island und McDonald Islands, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- und Caicosinseln, Bhutan, Namibia, Jungferninseln, Kiribati, Malawi, Äquatorialguinea, St. Helena, St. Barthélemy, Pitcairn, United States Minor Outlying Islands, Palau, Gambia, Niue, Malediven, Macao, Turkmenistan, Grenada, Uganda, Mikronesien, Timor-Leste, Mauretanien, Marshallinseln, Komoren, Aserbaidschan, Algerien. Das Casino kann nicht garantieren, dass Abhebungen oder Erstattungen erfolgreich abgewickelt werden, falls der Spieler gegen die Politik für eingeschränkte Länder verstößt.
2.5 Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen im Falle eines Verstoßes gegen die aktuellen Richtlinien zu Nutzungsbeschränkungen nicht garantieren.
2.6. Verfahren zur Altersüberprüfung für Bitcoins. Um spielen und Bitcoins verdienen zu können, MUSS der Spieler dem Casino nachweisen, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist (gültiger Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder ein anderes gültiges Dokument). Es ist Spielern nicht gestattet, Einzahlungen vorzunehmen und (oder) Wetten zu platzieren, bis das Verfahren abgeschlossen ist und ihr Alter überprüft wurde. Wird dem Casino kein gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein vorgelegt wird, trägt dies zur Schließung des Spielerkontos bei.
3. Verfügbarkeit von Spielen
Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht zur Verfügung stehen, gemäß den Richtlinien der Spieleanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.
NetEnt
3.1. Absolute Einschränkung
NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele ohne die entsprechenden Lizenzen Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, die in einer der folgenden Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele vom Unternehmen in dieser Gerichtsbarkeit bereitgestellt werden oder nicht):
Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.
3.2. Gebiete auf der Schwarzen Liste
In den folgenden Territorien dürfen sämtliche NetEnt Casino-Spiele nicht angeboten werden:
Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.
3.3 Gebiete mit Spielen der Marke auf der Schwarzen Liste
Für die folgenden Spiele der Marke NetEnt gelten weitere Einschränkungen, zusätzlich zu den oben aufgeführten Territorien auf der Schwarzen Liste.
3.3.1 Zusätzlich zu den in Abschnitt 3.2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Planet of the Apes in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.
3.3.2 Zusätzlich zu den in Abschnitt 3.2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Vikings in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.
3.3.3 Zusätzlich zu den in Abschnitt 3.2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Vikings in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Indonesien, Südkorea.
3.3.4 Zusätzlich zu den in Abschnitt 3.2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Street Fighter in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica , Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.
3.3.5 Zusätzlich zu den in Abschnitt 3.2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Fashion TV in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.
3.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) darf nur in den folgenden Territorien gespielt werden:
Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen , Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.
Zusätzliche Anbieter
3.5. Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, von NYX veröffentlichte Spiele zu spielen.
3.6. Spieler aus Schweden sind nicht berechtigt, Spiele von Play'n GO und Pragmatic Play zu spielen.
3.7. Spieler aus der Schweiz und Deutschland sind nicht berechtigt, die Spiele von Play'n GO zu spielen.
3.8. Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, von Microgaming veröffentlichte Spiele zu spielen: USA, Singapur, Italien, Dänemark, Südafrika, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Philippinen.
3.9. Spieler aus Australien, Österreich, Estland, Griechenland und den USA sind nicht berechtigt, von Amatic betriebene Spiele zu spielen.
3.10. Die Nutzung von VPNs zur Umgehung einer Anbietersperre ist strengstens untersagt und kann zur Konfiszierung von Gewinnen führen.
4. Verfügbare Währungen
4.1 Wir akzeptieren Zahlungen in EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, RUB, BRL, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.
4.2 Der Spieler ist sich der möglichen unterschiedlichen Wechselkurse für Bitcoin bewusst, abhängig vom Marktwert. Es ist nicht möglich, Bitcoins in eine andere Währung (USD oder EUR) umzutauschen.
5. Gebühren und Steuern
5.1. Der Spieler ist allein für die Erklärung und Abrechnung aller Steuern verantwortlich, die gemäß den einschlägigen Gesetzen für die Teilnahme am Glücksspiel gelten, einschließlich aller Gewinne, die vom Casino erhalten werden.
6. Spielregeln
6.1 Der Spieler bestätigt, dass er die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennt und versteht. Es liegt im Ermessen des Spielers, den Auszahlungsprozentsatz für jedes Spiel zu kennen.
7. Haftungsausschluss
7.1 Der Spieler ist sich vollständig des Risikos bewusst, dass er/sie während des Spieles auf der Website das Risiko eingeht, Geld zu verlieren. Das Unternehmen haftet nicht für etwaige finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen.
7.2 Das Unternehmen ergreift wirksame Maßnahmen, um die persönlichen Daten des Spielers vor unbefugter Nutzung zu schützen und stellt sie nur jenen Parteien zur Verfügung, die an der Bereitstellung von Glücksspieldiensten über die Website beteiligt sind. Dessen ungeachtet ist das Unternehmen nicht dafür verantwortlich, wie Dritte, beispielsweise Drittanbieter von Software oder verbundenen Unternehmen, weiter mit diesen Informationen umgehen. Der Umgang mit den persönlichen Daten eines Spielers durch diese Parteien unterliegt, wenn überhaupt, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Parteien.
7.3 Das Unternehmen haftet nicht für etwaige Hardware- oder Softwarefehler, schlechte Internetverbindung und andere technische Probleme, die auf der Seite des Spielers aufgetreten sind.
7.4 Im unwahrscheinlichen Fall, dass von uns irrtümlicherweise ein Einsatz bestätigt oder eine Zahlung ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten zu stornieren, die einen solchen Fehler enthalten oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler hätten verfügbar sein müssen.
7.5 Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto versehentlich einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleiben der erhaltene Betrag und/oder die erhaltenen Gewinne aus diesem Bonus das Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgebucht. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangt haben, stellt der fälschlicherweise ausgezahlte Gewinnbetrag eine Schuld dar, die uns gegenüber besteht, unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die möglicherweise gesetzlich zur Verfügung stehen. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns dies unverzüglich per E-Mail mitzuteilen.
7.6 Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:
- Gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
- Gewährleisten nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
- Gewährleisten nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
Haften nicht für etwaige Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, seien es direkte, indirekte, besondere, Folge-, Neben- oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.
7.7 Der Spieler verpflichtet sich hiermit, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von jeglichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten jeglicher Art schadlos zu halten und freizustellen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Spieler oder die Teilnahme an den Spielen entstehen können.
7.8 Sie erkennen an, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger darüber ist, ob Sie gegen die Regeln oder Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Sperre oder Ihrem dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an unserer Website führt.
8. Spielekonto
8.1 Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto pro Wohnadresse, Haushalt, IP-Adresse und PC erstellen. Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen – nach alleinigem Ermessen des Casinos. Der Spieler darf Dritten, insbesondere Minderjährigen, keinen Zugriff auf sein/ihr Benutzerkonto oder die Website gewähren.
8.2 Neben etwaigen Erträgen, Gewinnen oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, erhalten oder angesammelt hat, verfällt das Konto und kann vom Casino zurückgefordert werden. Der Spieler wird dem Casino auf Verlangen alle Gelder zurückgeben, die vom doppelten Konto abgehoben wurden.
8.3 Die Website kann lediglich für persönliche Zwecke genutzt werden und die Nutzung für jede Art von kommerziellem Profit ist untersagt.
8.4 Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des „Kenne deinen Kunden“-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können unterbrochen werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung des Geldes zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, wird Ihr Konto aufgrund des Nichtbestehens des „Kenne deinen Kunden“-Verfahrens gesperrt.
9. Richtlinie zur Betrugsbekämpfung
9.1 Das Unternehmen folgt einer strengen Richtlinie zur Betrugsbekämpfung. Falls der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- ●Teilnahme an irgendeiner Art von Absprache mit anderen Spielern;
- Entwicklung und Nutzung von Strategien, die auf unrechtmäßige Gewinne abzielen;
- Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern;
- Rückbuchung von Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Leugnung geleisteter Zahlungen;
- Andere Arten von Betrug;
- Bereitstellung gefälschter Dokumente;
- Erstellung von zwei oder mehr Konten;
- oder bekanntermaßen in seinem Wohnsitzland in Konkurs gegangen ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, betroffene Spielerkontos zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und ist möglicherweise verpflichtet, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.
9.2 Das Casino behält sich das Recht vor, das Mitgliedskonto des Spielers zu schließen und dem Spieler den Kontostand unter Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder zur vorherigen Benachrichtigung zurückzuerstatten.
9.3 Das Casino toleriert keinerlei Vorteilsspiele. Jeder Spieler, der versucht, sich Vorteile aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Werbeaktionen zu verschaffen, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und etwaige Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:
- Nutzung gestohlener Karten;
- Rückbuchungen;
- Erstellung von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
- Bereitstellung inkorrekter Registrierungsdaten;
- Bereitstellung gefälschter Dokumente;
- Alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten;
- Roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler gleiche Einsätze für Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab.
9.4 Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht auf oder Anhaltspunkte für eine Manipulation des Casinosystems vorliegen. Gegen jeden Nutzer oder jegliche andere Person(en), die das Casino-System manipuliert oder versucht hat/haben, dies zu tun, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und/oder zu ändern.
9.5 Sollte der Nutzer Kenntnis über mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten der Software erlangen, verpflichtet er sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer, etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich dem Casino zu melden. Kommt der Nutzer den in dieser Klausel genannten Verpflichtungen nicht nach, hat das Casino Anspruch auf eine vollständige Entschädigung aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der jeweiligen Unvollständigkeit und der verabsäumten Benachrichtigung des Nutzers entstehen.
9.6 Um betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Bitcoin-Transaktionen zu verhindern, legen wir die folgende Regel fest: Falls die Transaktion als ersetzbar markiert ist – Opt-in-Replace-by-Fee (RBF), behält sich das Casino das Recht vor, solche Konten sofort zu schließen und alle Gewinne einzubehalten.
9.7 Falls ein Spieler eine Auszahlung des Geldes beantragt hat, die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Einsätze jedoch weniger als das 3x (dreifache) der Höhe dieser Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Transaktionsabwicklung, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casino-Managements.
9.8 Um das Konto eines Spielers zu verifizieren, benötigt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente vorzeigt. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Sie bezüglich der Auszahlung des Geldes zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Gewinne des Spielers, egal ob sie durch das Spielen mit Boni oder mit echtem Geld erworben wurden, können konfisziert werden, wenn der Spieler es versäumt, die erforderlichen KYC-Informationen innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum der Anfrage vollständig vorzulegen. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Beweis für eine Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert hat oder versucht hat, dies zu tun, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern. Sollten Sie von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software Kenntnis erlangen, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung entstehen.
9.9 Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto erbringt keine Zinsen und es werden zu keinem Zeitpunkt Wechsel- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.
10. Einzahlen
10.1 Rooli bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an. Dazu gehören VISA und MasterCard Kredit- und Debitkarten, sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V abgewickelt werden.
10.2 Kontaktieren Sie unser Support Team unter [email protected], um zu erfahren, welche Zahlungsarten für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.
10.3 Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Falls wir während der Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt werden.
10.4 Bitte beachten Sie, dass die Mindesteinzahlung 20 € oder äquivalent beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.
10.5 Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Einzahlungen angewendet werden können, die über das Zahlungssystem CoinsPaid gemacht werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.
11. Auszahlungsrichtlinie
11.1 Der minimale Auszahlungsbetrag vom Spielkonto beträgt 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0,00043 BTC; 0,007 ETH, 0,066 LTC; 0,017 BCH; 40 DOG; 20 USDT). Der maximal verfügbare Auszahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt. Übersteigt der gewählte Auszahlungsbetrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.
11.2 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für den zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlichen Zeitraum zurückzuhalten. Falls Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung abgelehnt und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Möglicherweise muss das Casino die Handlungen des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden melden.
11.3 Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.
11.4 Die folgenden Länder werden für Visa nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.
11.5 Für Mastercard werden ausschließlich die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, die Schweiz, die Türkei und das Vereinigte Königreich.
11.6 Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da kreditkartenausgebende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.
11.7 Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder auf eine andere Art und Weise als die vom Spieler angegebene Zahlungsmethode zu überweisen, wenn ein solcher Bedarf besteht.
11.8 Der Auszahlungsantrag wird je nach gewählter Zahlungsmethode zwischen 0 und 24 Stunden bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung des Auszahlungsantrags bei einigen Web-Wallets bis zu 1 Tag dauern kann.
11.9 Das maximale Auszahlungslimit für Freispiele mit Anmeldung und/oder Boni ohne Einzahlung beträgt 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/AUD/NZD, 4000 RUB, 250 BRL, sofern nicht anders angegeben. Aufgrund der Volatilität von Kryptowährungskursen sollte das maximale Auszahlungslimit für Freispiele mit Anmeldung und/oder Boni ohne Einzahlung dem 50-EUR-Limit in einer der angebotenen Kryptowährungen entsprechen.
11.10 Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt 5,000 EUR/USD, 50,000 NOK, 7,500 CAD, 8,500 AUD, 9000 NZD, 400,000 RUB, 35,000 BRL oder den jeweiligen Gegenwert in anderen Währungen seit der letzten erfolgreichen Auszahlung. Das monatliche Limit beträgt 20,000 EUR/USD, 200,000 NOK, 35,000 CAD, 40,000 AUD, 43,500 NZD, 1,900,000 RUB, 168,000 BRL oder den jeweiligen Gegenwert in anderen Währungen. Das monatliche Limit wird jeden ersten Tag des Monats zurückgesetzt. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt. Aufgrund der Volatilität von Kryptowährungskursen sollte das wöchentliche und/oder monatliche Auszahlungslimit in allen angebotenen Kryptowährungen den EUR-Limits entsprechen.
11.11 Wenn Sie über eine Kredit- oder Debitkarte eingezahlt haben und der Auszahlungsbetrag gleich oder kleiner als der eingezahlte Betrag ist, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsbetrag auf die Kredit- oder Debitkarte zurückzuzahlen. Sollte der Betrag den eingezahlten Betrag übersteigen, wird der darüberhinausgehende Betrag über eine der alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.
11.12 Falls die Identität des Spielers vor der Bearbeitung von Auszahlungen überprüft werden muss, kann die Auszahlung bis zu 72 Stunden verzögert werden. Im Falle der Angabe falscher personenbezogener Daten behält sich das Casino das Recht vor, alle Einsätze und Gewinne zu stornieren sowie das Konto des Benutzers zu kündigen. Der Spieler wird hierüber per E-Mail informiert.
11.13 Bitte beachten Sie, dass die interne Betriebswährung der Website Euro ist. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungsabwicklungssystems des Casinos bei Transaktionen in anderen Währungen unwesentlich höher ausfallen als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt. Für USD-Auszahlungen können Sie keine Banküberweisung beantragen. Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von drei Bankarbeitstagen bearbeitet.
11.14 Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren seitens der zwischengeschalteten Banken anfallen können. Diese Gebühren bleiben außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind, unserer Erfahrung nach, auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.
11.15 Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto erbringt daher keine Zinsen und es werden zu keinem Zeitpunkt Wechsel- oder Umtauschdienste angeboten.
11.16. Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, werden vom Spieler getragen.
12. Inaktive Konten
12.1 Ein inaktives Konto ist ein Spielerkonto, in dem sich ein Spieler 12 (zwölf) aufeinanderfolgende Monate lang nicht an- oder abgemeldet hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv betrachtet wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Saldo Ihres Spielerkontos, falls dieser niedriger ist) einzuheben, solange der Restbetrag Ihres Spielerkontos positiv bleibt.
12.2 Sie authorisieren das Casino, diese Gebühr zum jeweils nächsten Monatsbeginn nach dem Tag, an dem Ihr Spielerkonto als inaktiv betrachtet wird und zu jedem folgenden Monatsbeginn, an dem Ihr Spielerkonto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird den Einzug der Gebühr einstellen, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto erneut aktiviert wird.
13. Ablauffrist
Sie stimmen zu, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder Klagegrunds eingereicht werden müssen.
14. Rückerstattungsrichtlinie
14.1 Ein Rückerstattungsantrag wird nur dann berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach einer angeblichen Transaktion beantragt wird oder innerhalb von 30 Kalendertagen, falls ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.
14.2 Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte finanziert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für Ihre Einzahlungen zu bezahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.
14.3 Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.
14.4 Für den Fall, dass Einzahlungen/Auszahlungen per Kreditkarte aus Sicherheits- oder Rechtsgründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als ein inakzeptables Risiko angesehen werden, veranlassen wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die verwendete Kreditkarte und benachrichtigen alle relevanten Behörden und zuständigen Parteien.
14.5. Liste der für die Erstattung erforderlichen Dokumente (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Personalausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments zur Bestätigung der aktuellen Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Abhebungen können eingestellt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns bemühen, Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags erreichen (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungen werden im Prinzip zwischen fünf und sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.
15. Beschwerden
15.1 Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Casino-Organisation eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort löst. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.
15.2 Das Casino kann nur eine vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde anerkennen. Es ist verboten und daher nicht möglich, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen, zu übergeben oder zu verkaufen.
15.3 Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit zur Durchführung einem Dritten übertragen wird und nicht durch den ursprünglichen Kontoinhaber vorgebracht wird.
15.4 Im Streitfall erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz für die Entscheidung über den Ausgang eines Anspruchs dienen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem auf dem Spielserver angezeigten Ergebnis das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgebend ist und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Glücksspielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme darstellen.
15.5 Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies über die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.
16. Nicht-Übertragbarkeit
Ohne die Zustimmung des Casinos dürfen Sie Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, nicht abtreten, verpfänden oder unter irgendeinem Titel übertragen. Dieses Verbot ist konzipiert als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 in Buch 3 des
Bürgerlichen Gesetzbuchs und umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Einsätze, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, seien sie rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst, aber ist nicht beschränkt auf Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person oder Entität in irgendeiner Form.
17. Schiedsverfahren
Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich deren Rechtsnachfolgern, unter allgemeinem oder besonderem Titel, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich beigelegt durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit der zyprischen Zivilprozessordnung.
